客戶關懷計劃--疫情不見面,售後回訪不掉線!
2022-06-01 15:01:36
baijiantao
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秉持着“有責任心”的企業文化,友澤仁信開(kāi)啓了新一(yī)階段的售後回訪工(gōng)作,與之前的線下(xià)回訪形式有所不同,這次采用了線上電話(huà)回訪的方式,疫情阻礙了我(wǒ)(wǒ)們線下(xià)面對面的交流,但這并難不住有責任心的我(wǒ)(wǒ)們,也阻擋不了我(wǒ)(wǒ)們前進的步伐。
前期準備工(gōng)作要充分(fēn)
在正式開(kāi)始電話(huà)回訪之前,我(wǒ)(wǒ)們的同事不僅準備了客戶的詳細資(zī)料,還進行了與電話(huà)回訪相關的培訓,準備工(gōng)作可要充分(fēn)!
我(wǒ)(wǒ)們的銷售同事從售後回訪電話(huà)的流程以及要注意的一(yī)些問題方面做出了培訓,使其他同事能夠更清楚地了解回訪的流程和掌握電話(huà)回訪的技巧,以便更清楚地記錄客戶在使用儀器期間存在的問題。
您撥打的電話(huà)正在接通中(zhōng)...
接到我(wǒ)(wǒ)們小(xiǎo)姐姐的電話(huà)可不要挂斷喲~可以将您在使用儀器期間存在的問題盡情反饋給我(wǒ)(wǒ)們的小(xiǎo)姐姐~
品質承諾讓售後無憂,優質服務令回訪溫情。電話(huà)回訪不僅是友澤仁信爲客戶解決售後問題的方式之一(yī),更是友澤仁信對客戶關懷的一(yī)種體(tǐ)現。
“有責任心”,
我(wǒ)(wǒ)們将用“愛”踐行。
我(wǒ)(wǒ)們始終秉持客戶至上的服務宗旨,
竭誠爲客戶做好服務工(gōng)作。